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Entreprise 2.0 - 20 Mauvaises Raisons

Vous trouverez ici les 20 raisons de ne pas lancer de projets 2.0 dans l'Entreprise. Je vous livre ici un simple teasing. Je vous engage vivement à aller lire la version complète et la 21eme mauvaise raison sur le billet de Bertrand DUPPERIN. On sent ici la voix de l'expérience, désolé la voiE de l'expérience...

1°) Votre interlocuteur veut des droits par niveau hiérarchique
2°) Votre interlocuteur fait une fixation sur la gestion documentaire
3°) 50% des membres de l’équipe projet ne sont utilisateurs ni de facebook, ni de linkedin
4°) Votre interlocuteur veut mettre en place des workflows de publication
5°) Votre interlocuteur veut un planning prévisionnel de l’évolution des comportements
6°) Votre interlocuteur vise une population cible de gens qu’il aimerait voir travailler ensemble mais qui n’ont aucune raison de le faire
7°) Votre interlocuteur n’a aucun pouvoir sur la population cible
8°) Votre interlocuteur ne veut en aucun cas que ses collaborateurs changent leur manière de travailler
9°) Votre interlocuteur a pour objectif d’installer une plateforme 2.0
10°) Votre interlocuteur a pour objectif ultime de collaborer et partager l’information
11°) Votre interlocuteur (en tout cas celui qui achète et paie) n’a pas sa place dans le projet qui va démarrer
12°) Le manager de l’équipe a pour surnom Terminator
13°) L’équipe projet n’a pas la moindre idée de l’utilisation qui sera faite des contenus
14°) Votre interlocuteur n’envisage de recourir à la conduite du changement qu’en cas de succès du pilote
15°) Votre interlocuteur veut tester un outil échanges “one to one”
17°) Votre interlocuteur n’a pas le temps
18°) Votre interlocuteur confond leadership, expertise et hiérarchie
19°) Votre interlocuteur veut un pilote de 1 mois pour 10 personnes
20°) Votre interlocuteur attend la fin du pilote pour en faire un projet business
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Collaboration, pourquoi ceux qui ne font rien sont utiles

Le Principe de Pareto illustre bien la dynamique où une majorité de contributions provient d'une minorité de participants, on connaît aussi cette règle sous le nom des 80/20, 80% des revenus sont générés par 20% des clients, 80% des contenus sont créés par 20% des personnes,...

Il semble que les statistiques sur les réseaux collaboratifs soient de l'ordre de cette échelle de grandeur suivant ce qu'on considère comme "producteur de contenu" ; est-ce le contenu, les commentaires, les votes,... le fait est qu'il y a peu de personnes qui participe par rapport à la masse totale.

La question qui se pose est donc, a-t'on finalement besoin des 80% des éléments les "moins rentables" ?

J'apporterais deux réponses,
La première est tout d'abord un élargissement de la vue, un peu comme de passer de la micro-économie à la macro-économie. C'est à dire de ne pas s'intéresser qu'au système local (le projet collaboratif dont on parle) mais aussi aux autres projets collaboratifs connexes. En clair ce n'est pas parce que vous n'êtes pas actif sur un sujet A que vous le l'êtes pas sur un sujet B. Et justement votre inactivité sur le projet A vous permet de vous libérer pour travailler sur le projet B, et inversement.
La seconde est que de dire que les gens qui ne font rien sont inutiles serait comme de faire valoir qu'un moteur exige du carburant et que les moteurs sont inutiles car ils ne peuvent pas fonctionner sans carburant. Or dans l'activité collective le carburant est "la masse" qui fait tourner le moteur de la minorité. Et c'est aussi parce qu'il y a des gens qui ne font rien qu'il y en a qui créent, justement pour sortir de la masse des inactifs. Les deux entité, sont donc fortement interdépendantes et se nourrissent l'une l'autre.
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Coordination, Cooperation, Collaboration, la Difference

Dans les embouteillages parisiens derrière les camions qui manifestent pour diminuer le prix du litre de gazole, je me poser la question de savoir si cette manifestation était le fruit d’une coordination, d’une coopération ou d’une collaboration.

Je vous fais grâce de la partie divergente de ma réflexion pour vous livrer sa synthèse.

- La coordination : est nécessaire pour toute sorte d’activité collective, c’est le fait de rassembler les pièces d’un puzzle (idées, compétences) afin de produire quelque chose de plus grand. Ici la vision est plutôt en 2D, chaque petit bout mis côte à côte permet de voir la grande image dans sa globalité.

- La coopération : suit un processus linéaire qui permet d’augmenter le potentiel collectif, plus mathématiquement, si chaque participant fait X alors il est prévisible que le résultat soit Y. Il y a une vision plus 1D, dans le sens que le processus est plus séquentiel que dans la coordination. Dans le cas de la coopération, le résultat à atteindre est connu. Pour reprendre l’image précédente du puzzle, ici, c’est plutôt une pyramide, il faut d’abord faire les fondations avant de monter la structure.

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La collaboration : c’est un processus non linéaire dans le processus de création dans le sens où personne ne sait exactement ce qu’il a à faire jusqu’à ce qu’il le fasse et cela sans savoir ce que sera le résultat. Ici les participants convergent vers une compréhension partagée du résultat. Consensus et confiance sont les artéfacts nécessaires à toute collaboration.

Donc pour l’histoire des routiers qui font bouchon ça serait plutôt de la coopération dans le sens où si chaque routier ralentit le résultat est connu, à savoir gros bordel !!

Je me suis ensuite précipité sur un bon vieux Larousse où on peut y lire :
- Coordination : action de coordonner / Coordonner : Combiner, agencer n vue dotenir un ensemble cohérent.
- Coopération
: Action de coopérer / Coopérer : agir conjointement, participer à.
- Collaboration : Action de collaborer / Collaborer : Travailler avec, coopérer.
Il semble que la version de mon Larousse de poche 2008 soit un peu plus succincte que la mienne...


Si on l’applique au monde des services Web connus je pousserais à l’illustrer comme suit :
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Coordination : typiquement l’annuaire dmoz, chacun est responsable d’une rubrique, l’agrégation de toutes les rubriques crée un portail de sites web qualifiés.
- Coopération
: del.icio.us chacun suit une procédure de tagage sur ses favoris (mis en ligne) qui permet d’augmenter la ressource, accessible à tous.
- Collaboration
: les sites de création de livres collaboratifs (personne ne sait comment se terminera l’histoire)
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Squace - Inferface Mobile Innovante

Il y avait un moment que je n'avait pas croisé une interface mobile aussi innovante ; depuis l'iPhone sans doute même si c'est sans commune mesure question ergonomie. Je n'ai pas dit quelle était géniale, j'ai dit qu'elle était innovante.

Squace est une application mobile à installer et complètement personnalisable basée sur un fond d'écran de votre choix découpé en petits carrés qui représentent chacun un service (contenu). Vous pouvez consulter des flux RSS des sources d'informations, blogs, etc,... en naviguant de céarrés en carrés, il y a un service de recherche, de discovery, de partage du contenu, d'envoi du contenu par MMS, email, de sauvegarde temporaire du contenu de mise en favoris et quelques autres idées assez intéressantes. L'interface Web du site vous permet également de faire ces paramétrages.

Je pense qu'il reste encore quelques efforts à faire au niveau de la lisibilité de l'interface. En effet l'interface se prête très bien à une divagation sans but, hormis celui de découvrir de nouveaux contenus accessibles depuis son mobile, mais elle se prête moins bien à une navigation structurée pour trouver une information précise (hors moteur de recherche). Je reste néanmoins très fan car l'idée est novatrice en plus le design très 2.0 de l'interface mobile est assez chouette.

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ToneMine - Sonneries Mobiles 2.0

ToneMine est une sorte de table de mixage en ligne pour créer vous-même votre sonnerie de mobile.

Très complet le servie a un design assez sympa et vous permet de partager vos créations avec la communauté.

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Dgm8 - Digg sur votre Mobile

Dgm8 est à Digg ce que Mobilicious est à Delicious.

Pour mémoire Digg est le grand frère de Wikio, site de news social.

Dgm8 va vous permettre d'accéder aux news sans applications à installer, avec un simple browser
, vous pourrez lire la news dans son intégralité, télécharger les images et paramétrer des alertes par SMS.

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Mobleo - Le Delicious Mobile

Mobleo est au mobile ce que Del.icio.us est au Web.

Contrairement à Mobilicious qui vous permet d'accèder à vos favoris Web Delicious à partir de votre mobile, Mobleo vous permet de mettre en ligne vos favoris de sites mobiles de les partager avec d'autres, de les taguer et de profiter de l'intelligence collective pour découvrir d'autres sites de qualité bookmarkés par d'autres utilisateurs.

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Treemo - Photos et Videos sur votre Mobile et PC

Treemo est un service de partage de photos et vidéos à la fois sur mobile et sur PC.

Vous pouvez uploader, accèder, visualiser et partager, vos contenus photos, vidéos et messages texte à partir de votre mobile ou de votre PC. Le service vous laisse le choix de gérer vos espaces privés et publics.

Possibilité de commenter les photos ou d'inclure vos contenus dans votre blog, votre espace MySpace ou autre.

Treemo a une originalité : il propose un service "développement durable" en proposant le recyclage de votre vieux mobile ou de votre appareil photo numérique.

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TextAnGo - Acheter votre Musique avec votre Mobile

TextAnGo permet de payer vos morceaux de musique full track avec votre mobile (sur votre facture) et l'avoir sur votre PC.

Vous envoyer le code du morceau à un numéro court, vous recevez en retour un code par SMS. Lorsque vous êtes sur le site Web TextAnGo vous entrez votre numéro de mobile et le code reçu et vous téléchargez votre morceau.

Ceci existe déjà en France depuis longtemps, la seule nouveauté ici est la possibilité pour n'importe quel artiste d'uploader et de vendre ses morceaux en ligne (comme chez SFR d'ailleurs non ? Me rappelle plus comment s'appelle le service)

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Go2 Media - Vos Infos Locales en Push

Go2 Media est issu d'une fusion entre Go2 un moteur de recherche / portail mobile et de 80108 Media.

Cette nouvelle fusion propose déjà une personnalisation des informations que vous voulez recevoir en push SMS (rich media à venir) en fonction de votre lieu de résidence (une douzaine de ville US) et de vos centres d'intérêts (météo, équipe de sport, etc, etc...). Le contenu est en partie généré par les membres locaux.

Le push d'information est gratuit pour l'utilisateur, je ne sais donc pas comment tourne le Business Model mais j'imagine que Go2, qui a aussi un pied dans la pub, profitera du profiling précis des mobinautes pour cibler au mieux des messages proches de leurs intérêts lorsque le nombre d'utilisateurs atteindra la masse critique.

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Mosio - Posez une Question Attendez la Reponse

Mosio est un service original, en tous cas sur mobile. Mosio est un Yahoo Questions Réponses mobile où vous posez une question par SMS et la communauté Mosio vous répond par SMS. Cool.

Les questions sont assez diverses, quelques exemples :

Q : What sedimentary rock is used to make glass?
R :
Glass is a combination of sand, flint, spar or some other silicious substances.

Q : What two major cities does Rt. 66 connect?
R : It originally ran from Chicago, Illinois, through Missouri, Kansas, Oklahoma, Texas, New Mexico, Arizona, and California, before ending at Los Angeles for a total of 2,448 miles

Q : What does quorum mean?
R : In plain english: The min. number of voters needed to constitute a legitimate vote. Often about 2/3 of the voting pool.

Q : how many pints of blood does a human have?
R : Typically, an adult human body contains about 10 to 12 pints of blood

Pas vu de questions en français, trop peu de membres francophones j'imagine.

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PogoNotes - Vos Notes Mobiles

Si vous avez des trous de mémoires PogoNotes est fait pour vous.

PogoNotes est une to do list évoluée qui tourne sur plusieurs plateformes mais particulièrement sympa sous iPhone car elle profite de ses capacités AJAX, transparences, navigation entre les catégories partage de to do list entre amis, de tags, de recherche, etc, etc,... simple et sympa, elle fait une seule chose mais plutôt pas mal.

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Mobilicious - Acceder a vos Favoris Delicious

Mobilicious va vous permettre d'accéder aux bookmarks Delicious sur votre mobile (URL Mobile ici).

Afin que n'importe quel mobile puisse lire les pages Web bookmarquées, Mobilicious utilise la transcodeur de Google qui adapte automatiquement les pages Web aux mobiles.

Service sympa même si on aurait préféré un vrai Delicious pour mobiles qui bookmarke les sites mobiles et non les sites Web. A bon entendeur....y'a pu ka développer !!

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Impart Knowledge - Aide aux Services d'Urgence

La solution Impart Knowledge's First Response utilise les messages SMS et les capacités GPS des mobiles comme une application de communication et de transfert d'information sur les lieux de catastrophe. La solution permet aux QG de crise d'obtenir une vision globale des domages sur les lieux de crise. Les informations et les données sont collectées en fonction de la localisation. Les données sont ensuite concentrées et affichées sur Google Maps. Une gestion des volontaires, et d'autres outils d'aide aux services d'urgence sont proposés.

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Obiwi, le magazine participatif

Mon ami Luc et l'équipe fondatrice lance le mercredi 26 septembre à 18 heures leur nouveau bébé, Obiwi. Obiwi est un magazine participatif construit avec une équipe éditoriale professionnelle.

Les thémes abordés sont : Mode, Saveurs, Culture, Famille, Tourisme & Loisirs, Déco & Design, Sports

En attendant mercredi que le site public soit accessible voici quelques liens qui permettent de se faire une idée du fonctionnement : le
- screencast de consultation
- screencast d'inscription
- screencast de publication
- screencast d'édition
Quelques screenshots : ici, ici, ici et ici

Luc qui édite RU3 et fait partie des Explorateurs du Web a créé Obiwi avec Jean-Louis Amblard et Julien Jacob.
Ici une vidéo de Thomas Blard à propos des deux fondateurs. L'équipe ici.

Comme vous le voyez sur le screenshot suivant votre envie et compétence vous pouvez être Découvreur, Auteur, Editeur ou Développeur. En attendant souhaitons leur bonne réussite.

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iNetWord

Croisement incestueux entre :
- un WiKi par ses fonctions collaboratives et d'édition
- un créateur de pages web / blog
- et un Writely
iNetWord permet effectivement à travers son interface AJAX de créer différents documents. L'interface est assez intuitive et pas mal de documents pré-formatés vous permettront de commencer rapidement en proposant une interface WYSIWYG.

Hormis l'approche originale du produit je n'ai pas été emballé, je serais curieux d'avoir l'avis d'un novice.
J'avoue que pour avoir essayé plusieurs outils collaboratifs SocialText, xWiki, JotSpot, MetaWiki, EditMe, SeedWiki, Wikia, Microsoft SharePoint Portal,.. je n'ai trouvé aucun d'eux à la fois facile à utiliser, assez souple et complet, en tous cas jamais les 3 à la fois. J'utilise actuellement socialtext mais "par défaut". Les outils collaboratifs se cherchent encore mais ils vont y arriver.

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